关于规范停车场、充电桩扫码缴费页面广告发布行为的合规提示
各停车场、充电桩运营管理单位及相关广告活动主体:
为规范全市经营性机动车停车场、充电桩收费系统扫码缴费页面商业广告发布行为,整治弹窗广告扰民乱象,切实维护消费者合法权益,优化我市停车服务环境,依据《中华人民共和国广告法》《互联网广告管理办法》等法律法规规定,现就扫码缴费页面的广告发布行为作出如下合规提示:
广告应当真实、合法
广告应当真实、合法,坚持正确的导向,以健康的表现形式表达广告内容,符合社会主义精神文明建设和弘扬中华优秀传统文化的要求。
广告内容不得欺骗、误导消费者
广告发布的内容应当与所宣传的商品或服务实际情况相符,不得含有虚假或引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者。
商业广告应当具有可识别性,确保消费者能够辨明其为广告。在扫码缴费页面发布的广告应当在显著位置明确标明“广告”字样,不得使用“推荐”“温馨提示”“停车须知”“服务通知”等模糊性词语进行替代。
广告应当显著标明关闭标志,确保一键关闭。不得有下列情形:
没有关闭标志或者计时结束才能关闭广告;
关闭标志虚假、不可清晰辨识或者难以定位等,为关闭广告设置障碍;
关闭广告须经两次以上点击;
在浏览同一页面、同一文档过程中,关闭后继续弹出广告,影响用户正常使用网络;
其他影响一键关闭的行为。
不得以下列方式欺骗、误导用户点击、浏览广告:
虚假的系统或软件更新、报错、清理、通知等提示;
虚假的播放、开始、暂停、停止、返回等标志;
虚假的奖励承诺;
其他欺骗、误导用户点击、浏览广告的方式。
广告不得遮挡、覆盖或干扰扫码缴费页面上的关键信息(如缴费金额、车牌号、入场时间、停车时长、支付二维码等),不得滥用技术手段(如强制跳转、自动下载、关联启动等),强迫用户浏览或点击广告,确保消费者缴费路径畅通、自主选择权充分保障。
停车场、充电桩运营管理单位应积极履行收费系统的管理责任,鼓励推行“两个一”快速缴费机制(扫一次码、缴一次费),优先使用停车缴费“纯净码”,取消强制关注、广告弹窗、多余授权,减少对消费者缴费的干扰,切实提升车辆通行效率与用户体验。
广告主、广告经营者、广告发布者等设计、制作、代理、发布广告的各方主体,应当严格遵守《中华人民共和国广告法》《互联网广告管理办法》等法律法规,立即对照上述提示开展自查整改,切实规范自身广告行为。
全市市场监管部门将持续加大对停车场、充电桩扫码缴费页面广告的监管力度,依法查处各类发布虚假违法广告的行为。同时,欢迎社会各界对虚假违法广告进行监督,若发现相关违法违规行为,请及时拨打12315、12345热线进行投诉举报。
长沙市市场监督管理局
2026年7月30日
